ברוכים הבאים
ברוכים הבאים לאתר LuggageStore.co.il, האתר הרשמי למכירת מוצרי American Tourister בישראל, המופעל על ידי רודי מוצרי עור. אנא קראו את התקנון בקפידה לפני ביצוע פעולה כלשהי באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו. מי שאינו מסכים לתנאים אינו רשאי לעשות באתר שימוש.
מפעילת האתר
רודי מוצרי עור, המרד 29, תל אביב
טלפון 03-5171115
וואטסאפ 054-4333988
אימייל [email protected]
אחריות על מוצרי American Tourister
כל מוצרי American Tourister הנמכרים באתר הם ביבוא רשמי ולא ביבוא מקביל. האחריות היא אחריות היבואן הרשמי. רודי היא מפיץ רשמי של American Tourister בישראל, וכל פנייה בנושא אחריות מטופלת דרכנו ומופנית לגורם המתאים.
- אחריות על מזוודות American Tourister: 3 שנים.
- אחריות על תיקים ותרמילים: 24 חודשים.
תקופת האחריות נספרת ממועד הרכישה ובכפוף להצגת חשבונית או הוכחת קנייה. פירוט מלא של תנאי האחריות מופיע בעמוד האחריות.
שירות התיקונים של היבואן
שירותי התיקונים ומימוש האחריות מבוצעים על ידי היבואן הרשמי, רולטיים.
כתובת רחוב אימבר 23, קריית אריה, פתח תקווה
שעות פעילות ימים ראשון עד חמישי, 09:00 – 15:30
טלפון 03-9223728
אימייל [email protected]
הבהרה: האחריות ניתנת ומבוצעת על ידי היבואן הרשמי. אנו מלווים את הלקוח בתהליך ומפנים את הפנייה לגורם המתאים, אך התיקון ומימוש האחריות באחריות היבואן.
שימוש באתר
האתר מיועד לרכישה קמעונאית בלבד. כל מבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה, תושב ישראל, ובעל כרטיס אשראי תקף.
תנאי רכישה ותשלום
התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי, בהעברה בנקאית או בתשלום במעמד איסוף עצמי. הרכישה מותנית באישור חברת האשראי. כל המחירים באתר כוללים מס ערך מוסף.
אספקה
- המשלוחים באתר ללא עלות, לכל הארץ.
- ההזמנה נשלחת תוך שני ימי עבודה מרגע אישור התשלום.
- במקרה של עיכוב באספקה מעבר לחמישה עשר ימי עסקים, הרוכש רשאי לבטל את העסקה.
- אפשר לבחור באיסוף עצמי מהחנות ברחוב המרד 29 בתל אביב.
ביטולים והחזרות
- ניתן לבטל עסקה בתוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש וללא פגיעה בערכו.
- לא ניתן לבטל רכישה של מוצר הכולל חריטה, הטבעה או התאמה אישית.
- בביטול שאינו עקב פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור 5 אחוזים מערך העסקה או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.
- ההחזר הכספי יבוצע בתוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
- עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או אספקה שגויה.
מוצר פגום
לקוח שקיבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה מתבקש לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ בצירוף תמונה של הפגם ומספר ההזמנה. נטפל בפנייה ונציע החלפה, תיקון או החזר כספי, לפי העניין.
הגנת פרטיות
הפרטים האישיים המוזנים באתר נשמרים לצורך ניהול ההזמנה ומתן שירות בלבד, ואינם מועברים לגורמים חיצוניים שאינם נדרשים להשלמת העסקה, כגון חברת הסליקה וחברת המשלוחים. עמוד התשלום מאובטח ופועל בהתאם לתקן PCI-DSS.
תנאים נוספים
- האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת.
- הגרסה המפורסמת באתר היא הגרסה התקפה.
- תמונות המוצרים להמחשה בלבד. ייתכנו הפרשי גוונים בין התצוגה במסך למוצר בפועל.
- בכל מקרה של סתירה בין מידע באתר לבין נתוני היצרן הרשמיים, יגברו נתוני היצרן.
זכויות יוצרים
כל התכנים, התמונות, הגרפיקה והקוד באתר מוגנים בזכויות יוצרים, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב מהנהלת האתר. השמות American Tourister והסמלים המסחריים הנלווים הם קניינם של בעליהם.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לנשים וגברים כאחד. עודכן בתאריך 16.08.2026.
מדידה, פרסום ושיתוף מידע עם שותפים
באתר פועלים כלי מדידה ופרסום של Google, ובכללם Google Analytics, Google Tag Manager ו-Google Ads. הכלים האלה אוספים מידע על הגלישה באתר, כגון דפים שנצפו, סוג המכשיר, מקור ההגעה ופעולות של הוספה לעגלה ורכישה, ומעבירים אותו ל-Google כמפעילת השירותים. המידע משמש למדידת ביצועי האתר, לשיפור השירות ולהתאמת מודעות.
בנוסף, ייתכן שנעביר לשותפי הפרסום שלנו רשימת פרטי התקשרות של לקוחות, בצורה מוצפנת בלבד, לצורך פנייה חוזרת ללקוחות קיימים או התאמת מודעות לקהלים דומים. הפרטים אינם נמסרים בצורה גלויה, אינם נמכרים, ואינם משמשים לשום מטרה אחרת.
אפשר לבטל את איסוף המידע האנליטי בכל דפדפן באמצעות התוסף הרשמי של Google בכתובת tools.google.com/dlpage/gaoptout, ולנהל את העדפות הפרסום דרך הגדרות המודעות בחשבון Google האישי.
בכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בטלפון 03-5171115 או במייל [email protected].
